Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Gaviet

1. Điều Kiện Chung

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Gaviet (gaviet.app), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Gaviet cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, bắn cá, slots và các trò chơi khác. Tất cả dịch vụ đều được vận hành hợp pháp theo giấy phép kinh doanh hiện hành và tuân thủ các quy định pháp lý liên quan.

Các điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Gaviet sẽ thông báo về mọi thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký và qua thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của Gaviet, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép có duy nhất một tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc chấm dứt.

Yêu cầu khi đăng ký:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Địa chỉ email và số điện thoại phải là của chính bạn và còn hoạt động.
• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai.

Xác minh danh tính (KYC):

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu xác minh, Gaviet có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu). Quá trình này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Thông tin xác minh được bảo mật tuyệt đối và không chia sẻ cho bên thứ ba.

3. Nạp Tiền và Rút Tiền

Gaviet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL và xử lý qua hệ thống bảo mật đạt chuẩn.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Không có giới hạn nạp tối đa trong một ngày đối với tài khoản đã xác minh.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví mang đúng tên chủ tài khoản Gaviet.
• Gaviet không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp nhầm địa chỉ do lỗi của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút.
• Trong một số trường hợp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định khuyến mãi tương ứng.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị hạn chế số tiền rút tối đa mỗi ngày.

4. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại Gaviet — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện — đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng kèm theo từng chương trình. Các điều khoản dưới đây là quy định chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng được cộng vào số dư thưởng (bonus balance), tách biệt với số dư thực (real balance).
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được, không phải số tiền nạp.
• Một số game có thể không được tính hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn vào yêu cầu vòng cược — chi tiết ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Gaviet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, chơi game theo cách không đúng tinh thần chương trình, hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không qua vòng cược.

5. Quy Tắc Khi Chơi Game

Người chơi tại Gaviet có trách nhiệm tuân thủ luật chơi của từng game và hành xử một cách văn minh trong cộng đồng. Mọi hành vi cố tình can thiệp vào kết quả game, khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ không được phép đều là vi phạm nghiêm trọng.

• Kết quả tất cả các game tại Gaviet được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Người chơi không được sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Nếu có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, Gaviet sẽ xử lý theo hướng có lợi cho người chơi dựa trên dữ liệu giao dịch thực tế.
• Trong trường hợp game bị lỗi hoặc kết quả không hợp lệ, Gaviet có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Người chơi chấp nhận rằng tỷ lệ thắng (RTP) được công bố là tỷ lệ dài hạn và không đảm bảo kết quả trong từng phiên chơi cụ thể.

6. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản Gaviet của mình. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào cho người khác — kể cả nhân viên hỗ trợ của Gaviet (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).

• Bật xác thực 2 lớp (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ cho mọi tài khoản.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với Gaviet qua Live Chat để khóa tài khoản khẩn cấp.
• Gaviet không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do bạn vô tình tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau 30 phút không hoạt động nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

7. Nghiêm Cấm Gian Lận

Gaviet có hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7. Bất kỳ hành vi nào dưới đây đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse/multi-accounting).
• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc giấy tờ không hợp lệ khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện giao dịch tiền tệ bất hợp pháp hoặc có dấu hiệu rửa tiền qua nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho Gaviet.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các game có yếu tố đối kháng.
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.

8. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

Gaviet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc khi có lý do tin tưởng hợp lý rằng tài khoản đang bị sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.

• Trong trường hợp đình chỉ tài khoản do điều tra, số dư thực (không phải tiền thưởng) sẽ được giữ nguyên và hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất nếu không tìm thấy vi phạm.
• Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tục có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Gaviet sẽ thông báo qua email trước 30 ngày.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Gaviet cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, nhưng không thể cam kết dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật.

• Gaviet không chịu trách nhiệm với các khoản thua lỗ trong quá trình chơi game — đây là rủi ro mà người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các tổn thất gián tiếp, bao gồm mất thu nhập, mất cơ hội hoặc thiệt hại tinh thần liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của Gaviet với một người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

10. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và Gaviet, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

• Tranh chấp liên quan đến giao dịch cụ thể phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch.
• Gaviet cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ Gaviet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng gaviet.app — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@gaviet.app — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• FAQ: Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của Gaviet.